ij7 समस्या निवारण और तकनीकी समाधान

गेम स्क्रीन लोडिंग पर अटक जाना या सफेद स्क्रीन दिखाई देना।

अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन या डिवाइस कैश मेमोरी का अत्यधिक भरना।

यदि ij7 पर Legend Perseus या Fruity Candy जैसे गेम लोड होते समय बीच में ही रुक जाते हैं, तो नेटवर्क और ब्राउज़र कैश की जांच आवश्यक है।

1. इंटरनेट कनेक्शन की गति और डेटा स्थिरता की जांच करें।
2. डिवाइस या ब्राउज़र की कैश और कुकीज़ साफ करें।
3. पेज को दोबारा लोड करें या ऐप को बंद करके फिर से खोलें।

यदि समस्या बनी रहती है, तो डिवाइस इंस्टॉलेशन की जांच के लिए सहायता पृष्ठ देखें।

स्थापना सहायता गाइड

'कनेक्शन त्रुटि' या नेटवर्क टाइमआउट संदेश प्रदर्शित होना।

धीमी मोबाइल डेटा गति, उच्च पिंग या बैकग्राउंड में डेटा की खपत।

Genies Wishes या Hood Wolf खेलते समय नेटवर्क एरर आने पर डेटा प्रवाह का निरीक्षण करें।

• वाई-फाई और मोबाइल डेटा के बीच स्विच करके कनेक्टिविटी जांचें।
• बैकग्राउंड में चल रहे अन्य डाउनलोडिंग या स्ट्रीमिंग ऐप्स को बंद करें।
• ब्राउज़र अथवा ऐप को अनुमतियां सही ढंग से दी गई हैं या नहीं, यह सुनिश्चित करें।

यदि लॉगिन सत्र भी बाधित हो रहा है, तो लॉगिन सहायता अनुभाग पर जाएं।

लॉगिन समस्या निवारण

गेम खेलते समय ऐप या ब्राउज़र का अचानक बंद हो जाना।

डिवाइस की रैम कम होना या ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ अस्थायी टकराव।

Graffiti Rush जैसे ग्राफिक्स वाले गेम चलते समय अचानक बंद होने पर डिवाइस संसाधन प्रबंधन आवश्यक है।

1. डिवाइस पर चल रहे सभी बैकग्राउंड ऐप्स को पूरी तरह बंद करें।
2. डिवाइस को एक बार रीस्टार्ट करें ताकि अस्थायी मेमोरी खाली हो सके।
3. सुनिश्चित करें कि डिवाइस पर पर्याप्त स्टोरेज स्पेस उपलब्ध है।

खाता स्थिति और अन्य तकनीकी विवरणों के लिए खाता सहायता का संदर्भ लें।

खाता सहायता विवरण